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延安市民热线一直打不通已回复

刘   2021-11-16   2591

延安市民热线一直打不通 打了4个电话一个也没通,希望核实一下原因,让市民的问题尽快得到解决。
记者联系了延安市12345智慧政务服务中心的工作人员,询问市民热线难以接通的原因。工作人员表示,“11月以来是供暖投诉的高峰期,每天电话都被打“爆”了。另外受场地限制,目前只有17个坐席,有时的确接不过来。”工作人员告诉记者,目前正在想办法扩充更多的坐席,保证高峰时段的接通率。http://www.sxworker.com/quanyi/wq/2021-11-18/132415.html

回复时间:2021-11-18 10:58

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