延安市民热线一直打不通已回复
刘 2021-11-16 4858
延安市民热线一直打不通 打了4个电话一个也没通，希望核实一下原因，让市民的问题尽快得到解决。
记者联系了延安市12345智慧政务服务中心的工作人员，询问市民热线难以接通的原因。工作人员表示，“11月以来是供暖投诉的高峰期，每天电话都被打“爆”了。另外受场地限制，目前只有17个坐席，有时的确接不过来。”工作人员告诉记者，目前正在想办法扩充更多的坐席，保证高峰时段的接通率。http://www.sxworker.com/quanyi/wq/2021-11-18/132415.html
回复时间：2021-11-18 10:58
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